Sak oppdatert nederst.
ITavisen.no har blitt tipset av mange lesere som har problemer med å logge inn på Windows Live Hotmail.
Problemer på innlogging
Til ITavisens redaksjon har det kommet mange epost fra frustrerte Hotmail-brukere. Felles for dem alle er at de ikke får logget seg på sin epost-konto uansett hvor mange ganger passord tilbakestilles.
Brukeren blir gang på gang presentert med innloggingsboksen uten å komme videre. Problemet blir diskutert hyppig hos Windows Live’ supportforum.
Annonse
Microsoft Norge er på saken
ITavisen.no har kontaktet Microsoft som kan opplyse om at de undersøker saken og at de vil komme med mer informasjon når dette foreligger.
Vi oppdaterer selvsagt artikkel med en gang vi hører noe.
Oppdatert:
Johanne Løvsland fra Windows Live-avdelingen til Microsoft Norge opplyser til ITavisen.no at de ser på saken og at kunder som har henvendt seg til selskapet vil få svar på sin henvedelse.
Løvsland presiserer at alle forespørsler fra kunder håndteres på følgende nettside: http://windowslivehelp.com/.
Sikkerhetstiltak årsak til problemene
Oppdatert, 28.09.10, 13:13:
Det er fortsatt mange som ikke skjønner hva som skjer med Hotmail. Grunnen til problemene er nye sikkerhetstiltak iverksatt av Microsoft.
«Nei, dette er verken et teknisk problem eller et resultat av glemte passord, men et resultat av et sikkerhetstiltak.
Du kan lese mer om bakgrunnen for hvorfor endel brukere opplever dette her: http://windowsteamblog.com/windows_live/. Vi jobber for øyeblikket med mer info på norsk rundt dette», forklarer Microsofts Johanne Løvsland til ITavisen.no.
I samme epost henviser Løvsland til følgende om man skulle ha problemer med pålogging: tilbakestill passord og dersom det ikke fungerer; valider din konto.
Å validere kontoen din kan du gjøre her.
En guide for hvordan man tilbakestiller Hotmail-passord finner du her.
Annonse
